Kullanım Koşulları ve Acente Bilgilendirmesi

1. Siteyi işleten

Acentemizin levha kaydı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) nezdinde tutulmakta ve levha numarası üzerinden sorgulanabilmektedir.

2. Acentelik sıfatımız

Şirketimiz sigorta şirketi değildir; sigorta acentesidir.

• Sigorta sözleşmesi (poliçe) sizinle sigorta şirketi arasında kurulur. Şirketimiz bu sözleşmenin tarafı değildir.
• Teminatın kapsamı, istisnalar, muafiyetler ve hasar ödemesi ilgili sigorta şirketinin poliçe genel ve özel şartlarına tabidir.
• Hasar talebiniz sigorta şirketi tarafından değerlendirilir ve ödenir.
• Şirketimiz, aracılık ettiği sözleşmeler bakımından mevzuatın acenteye yüklediği sorumluluklarla sorumludur.

Hangi sigorta şirketlerine aracılık ettiğimizi ve yetkili olduğumuz branşları telefonla veya ofisimizden öğrenebilirsiniz.

3. Sitede sunulan teklifler

• Sitede gösterilen fiyatlar, sorgu anında sigorta şirketlerinden alınan anlık tekliflerdir.
• Teklifler bağlayıcı değildir. Sigorta şirketi, poliçe düzenlenmeden önce fiyatı değiştirebilir veya riski kabul etmeyebilir.
• Teklifin geçerliliği sigorta şirketinin belirlediği süreyle sınırlıdır.
• Girdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Yanlış beyan, poliçenin geçersiz sayılmasına veya hasar ödemesinin reddine yol açabilir.
• Teknik nedenlerle bazı şirketlerden fiyat alınamayabilir; bu, o şirketin teklif vermediği anlamına gelmez.

4. Poliçe satın alma ve ödeme

• Poliçeleştirme işlemi, aracılık altyapısının güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır.
• Kart bilgileriniz sitemize hiçbir aşamada girilmez ve tarafımızca saklanmaz. Ödeme, ilgili ödeme kuruluşunun altyapısında gerçekleşir.
• Ödeme tamamlandığında poliçeniz düzenlenir ve poliçe belgesi (PDF) tarafınıza sunulur.
• İşlem öncesinde ilgili ürüne ait bilgilendirme formu ve poliçe genel şartları sigorta şirketi tarafından sağlanır. Bu belgeleri okumadan işlemi tamamlamayınız.

Kimlik doğrulama

Poliçe işlemlerinde telefon numaranıza SMS ile doğrulama kodu gönderilir. Kod yalnızca size aittir; hiç kimseyle paylaşmayınız. Şirketimiz sizden telefonla veya mesajla doğrulama kodunuzu asla istemez.

5. Kısa vadeli trafik sigortası

Kısa süreli (60 veya 180 günlük) trafik sigortası, mevzuat gereği yalnızca ikinci el motorlu araç ticaretiyle uğraşan yetkili işletmelere açıktır ve sigortalının bu işletmenin kendisi olması gerekir.

Bu nedenle sitemizde kısa vadeli trafik tekliflerinde fiyat görüntülenebilir ancak poliçe doğrudan satın alınamaz. Poliçeleştirme, yetki belgenizin acentemizce görülmesinden sonra yapılır. Bunun için bizimle iletişime geçiniz.

6. İptal, cayma ve iade

Sigorta poliçelerinin iptali ve prim iadesi, ilgili poliçenin genel ve özel şartları ile sigortacılık mevzuatına tabidir. Branşa göre koşullar değişir:

• Zorunlu trafik sigortası: İptal koşulları Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları ile belirlenir. Aracın satılması, hurdaya ayrılması gibi hâllerde kullanılmayan güne isabet eden prim iade edilir.
• Kasko, DASK, sağlık ve diğer branşlar: İlgili genel şartlarda düzenlenen koşullara göre işlem yapılır.

İptal talebinizi acentemize iletebilirsiniz; işlem sigorta şirketi tarafından sonuçlandırılır.

7. Şikâyet ve başvuru yolları

1. Acentemiz — 0 506 992 33 32 / info@gurbuzsigorta.com
2. İlgili sigorta şirketi — poliçenizde yazan müşteri hizmetleri kanalları
3. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK)
4. Sigorta Tahkim Komisyonu — uyuşmazlığın tahkim yoluyla çözümü için (sigorta şirketinin komisyona üye olması hâlinde)
5. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri — parasal sınırlara göre

8. Sitenin kullanımı

• Site içeriği, logo, metin ve tasarım Şirketimize aittir; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
• Siteyi otomatik araçlarla (bot, kazıma yazılımı) kullanmak, sistemin işleyişini bozacak biçimde istek göndermek yasaktır. Bu tür kullanımlar engellenir.
• Başkasına ait kimlik veya araç bilgisiyle sorgu yapmak hukuka aykırıdır ve sorumluluğu doğurur.
• Siteye erişimin teknik nedenlerle kesintiye uğraması hâlinde Şirketimiz, kendi kusurundan kaynaklanmayan zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel verileriniz

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarında yer almaktadır.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer hâllerde Konya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.